Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Canteen olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 3-10 iş günü içerisinde ulaştırılır. Resmi tatiller ve olağanüstü durumlar teslimat sürelerini etkileyebilir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücreti ödeme sayfasında belirtilir. Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Teslimat sırasında pakette hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçiniz. Eksik veya hatalı gönderimler için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.