İade ve Geri Ödeme Politikası

Canteen olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış ve hasarsız olması,

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,

• Tüm aksesuar ve ek parçalarının eksiksiz olması gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebinizi oluşturmak için destek@canteen.com adresine sipariş numaranız ile birlikte e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra iade süreci hakkında gerekli bilgiler tarafınıza iletilecektir.

Geri Ödeme

İadesi onaylanan ürünlerin geri ödemesi, ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 5-10 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilecektir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler için teslimat sonrasında mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Bu tür durumlarda gerekli inceleme yapılarak çözüm sağlanacaktır.

İletişim

İade ve geri ödeme süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@canteen.com

Canteen, gerekli gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.